من نحن
Offix منصة وسيطة تربط العملاء بمزوّدي الخدمات. توضح هذه السياسة البيانات التي نجمعها وسبب جمعها وكيف نحميها.البيانات التي نجمعها
- بيانات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، اسم الشركة، الصورة الشخصية.
- وثائق التحقق (KYC): يرفع مزوّدو الخدمة مستندات هوية ووثائق تجارية للتحقق من صفتهم. تُستخدم لهذا الغرض حصراً.
- الموقع الجغرافي: موقع دقيق أثناء استخدام التطبيق لتحديد الخدمات القريبة وتتبع الطلب. لا نجمع الموقع في الخلفية.
- الكاميرا ومكتبة الصور: لرفع صور الخدمات ووثائق التحقق، بإذنك وعند طلبك فقط.
- الميكروفون: لمكالمات الدعم الصوتية داخل التطبيق.
- تسجيلات المكالمات: تُسجَّل مكالمات الدعم الصوتية لأغراض الجودة وحل النزاعات. يُعرض إشعار واضح قبل المكالمة وأثناءها. تُحفظ 180 يوماً ثم تُحذف.
- بيانات الطلبات والمعاملات: تفاصيل الطلبات والمبالغ والفواتير وطرق الدفع.
- بيانات الجهاز: نوع الجهاز ونظام التشغيل ومعرّف الإشعارات وعنوان IP.
- المصادقة الحيوية: تُستخدم بصمتك أو وجهك على جهازك لتأمين الدخول. لا تصل هذه البيانات إلى سيرفراتنا إطلاقاً.
أساس المعالجة وأغراضها
نعالج بياناتك لتنفيذ العقد بينك وبيننا وتقديم الخدمة، وللالتزام بواجبات قانونية ومحاسبية، ولمنع الاحتيال وحماية المنصة، وبناءً على موافقتك في الأذونات الحساسة كالموقع والكاميرا والميكروفون.الأطراف الثالثة
- Stripe لمعالجة المدفوعات. لا نخزّن أرقام بطاقاتك على سيرفراتنا.
- Firebase من Google لإرسال الإشعارات.
- خرائط Google لعرض المواقع وتحديدها.
لا نبيع بياناتك ولا نشاركها لأغراض تسويقية مع أي طرف.