الشروط والأحكام
آخر تحديث:
2026-09-03
· الإصدار 1
طبيعة الخدمة
Offix منصة وسيطة تسهّل التعاقد بين العملاء ومزوّدي الخدمات. نحن لسنا طرفاً في العقد بين الطرفين ولا نقدّم الخدمات بأنفسنا، ودورنا تمكين التواصل والتعاقد والدفع.الحساب
- يجب أن تكون قادراً قانوناً على التعاقد لإنشاء حساب.
- أنت مسؤول عن صحة بياناتك وعن الحفاظ على سرية كلمة مرورك وعن كل نشاط يجري عبر حسابك.
- يخضع مزوّدو الخدمة لتحقق من الهوية والوثائق التجارية قبل تمكينهم من العمل على المنصة.
الطلبات والتسعير
- تُعرض الأسعار قبل التأكيد وقد تتضمن عمولة المنصة ورسوم توصيل.
- بعض الخدمات تسمح بالتفاوض على السعر أو الوقت أو الكمية، ويصبح العرض ملزماً بعد القبول.
- يلتزم المزوّد بتنفيذ الخدمة في الوقت والمواصفات المتفق عليها.
الدفع
تُعالج المدفوعات عبر مزوّد دفع خارجي. المنصة تحصّل المبلغ وتحوّل حصة المزوّد بعد خصم العمولة وفق الجدول المعلن.الإلغاء والغرامات
- الإلغاء قبل قبول المزوّد للطلب لا يترتب عليه رسوم.
- الإلغاء بعد بدء التنفيذ قد يترتب عليه رسوم تُعرض عليك قبل التأكيد.
- قد تُفرض غرامات على المزوّد عند التأخير غير المبرر أو الإلغاء المتكرر أو عدم الالتزام بالمواصفات.
الاسترداد
يمكنك طلب استرداد عند عدم تنفيذ الخدمة أو تنفيذها بشكل مخالف للمواصفات. تُراجع الطلبات ويُبلَّغ القرار مع سببه. يُعاد المبلغ المقبول بنفس وسيلة الدفع.المحتوى وقواعد السلوك
- تحتفظ بحقوق المحتوى الذي ترفعه، وتمنحنا ترخيصاً لعرضه داخل المنصة لغرض تقديم الخدمة.
- يُحظر رفع محتوى مخالف للقانون أو مضلل أو مسيء أو يخترق حقوق الغير.
- يُحظر التحايل على المنصة أو استخدامها لأغراض غير مشروعة.
- نتعامل مع الإبلاغات عن المحتوى المخالف وقد نحذفه أو نعلّق الحساب المسؤول عنه.
تعليق الحساب وإيقافه
يجوز لنا تعليق الحساب أو إيقافه عند مخالفة هذه الشروط أو عند وجود شبهة احتيال أو إضرار بمستخدمين آخرين. نبلّغك بالسبب ونمنحك حق الاعتراض حيث يكون ذلك ممكناً.حذف الحساب
يمكنك حذف حسابك في أي وقت من الإعدادات داخل التطبيق أو من صفحة حذف الحساب. قد تُستبقى بعض السجلات المالية لالتزام قانوني كما هو موضّح في سياسة الخصوصية.حدود المسؤولية
نقدّم المنصة كما هي ونبذل جهداً معقولاً لاستمرارية عملها، ولا نضمن خلوّها من الانقطاع. مسؤوليتنا عن أي خدمة يقدّمها مزوّد محدودة بالقدر الذي يجيزه القانون، وتبقى المسؤولية عن تنفيذ الخدمة على المزوّد.تعديل الشروط
قد نحدّث هذه الشروط، ويُعرض تاريخ آخر تحديث ورقم الإصدار أعلى الصفحة. استمرارك في استخدام الخدمة بعد التحديث يعني قبولك للنسخة السارية.التواصل
لأي استفسار حول هذه الشروط راسلنا على [email protected].
